Mapa de empatia do Purple Sector
Vamos não complicar as coisas, este template oferece exatamente o que você precisa para começar agora mesmo!
Está tendo dificuldades para começar com design thinking em sua organização?
Vamos não complicar demais, este template fornece tudo o que você precisa para começar imediatamente!
Este é o nosso template de mapa de empatia leve e simples para ajudá-lo a começar a alinhar seu time em torno das necessidades dos clientes.
Dicas ao conduzir sua sessão de mapa de empatia:
Coloque uma nota adesiva para a pessoa (cliente, stakeholder, usuário, etc.) no centro do template e conduza a conversa seguindo simplesmente os prompts nos quatro quadrantes.
Experimente isso em um grupo pequeno para se familiarizar se você é novo em mapas de empatia ou design thinking.
Não se prenda demais em encontrar o "quadrante" certo de imediato — capture os insights e inicie a conversa!
Às vezes pode ser mais fácil deixar que as pessoas discutam ao invés de criar as notas adesivas — nesse caso, atribua a alguém a tarefa de anotar as ideias conforme a discussão acontece.
Precisa de mais ajuda para começar?
Saiba mais sobre a Purple Sector Strategy e como podemos ajudar seu time a projetar melhores produtos, programas e serviços ao alinhar seu time às necessidades dos clientes. Fazemos o design thinking funcionar, usando exemplos práticos e contextuais que são relevantes para você!
Comece com esse modelo agora mesmo.
Mapa de empatia
Ideal para:
Pesquisa de mercado, Estratégia e planejamento
O template Empathy Map Canvas permite que você explore comportamentos e emoções dos usuários de forma abrangente. Foi projetado para ajudar você a visualizar experiências dos usuários e criar soluções que realmente atendam às suas necessidades. Perfeito para times de UX e desenvolvedores de produtos.
Sprint de design remoto
Ideal para:
Design, Pesquisa de mesa, Planejamento de sprint
Um sprint de design é um processo intensivo de criar, iterar e testar um protótipo em um período de 4 ou 5 dias. Os sprints de design são realizados para superar processos de trabalho estagnados, encontrar uma nova perspectiva, identificar problemas de forma única e desenvolver soluções rapidamente. Desenvolvido pelo Google, os sprints de design foram criados para permitir que times se alinhem em um problema específico, gerem várias soluções, criem e testem protótipos, e recebam feedback dos usuários em um curto período de tempo. Este template foi originalmente criado pela JustMad, uma consultoria de design orientada para negócios, e tem sido utilizado por times distribuídos em todo o mundo.
Template de mapa de pontos de contato com o cliente
Ideal para:
Pesquisa de mesa, Gerenciamento de produtos, Mapeamento
Para atrair e manter clientes fiéis, você precisa começar a realmente entendê-los — seus pontos problemáticos, desejos e necessidades. Um mapa de pontos de contato com o cliente ajuda você a ganhar esse entendimento ao visualizar o caminho que seus clientes seguem, desde a inscrição em um serviço, o uso do seu site, até a compra do seu produto. E porque não há dois clientes exatamente iguais, um CJM permite que você trace vários caminhos pelo seu produto. Em breve, você poderá antecipar esses caminhos e satisfazer seus clientes em cada etapa.
Kit de ferramentas de storyboarding
Ideal para:
Storyboard, Design, Planejamento
Simplifique seu processo de storytelling com o Storyboarding Toolkit. Este template abrangente fornece todas as ferramentas necessárias para criar storyboards detalhados, incluindo planejamento de cena, desenvolvimento de personagens e gerenciamento de Timeline. É perfeito para cineastas, designers e times de marketing que buscam criar narrativas coesas e envolventes. Use este kit de ferramentas para organizar suas ideias, garantir consistência e dar vida às suas histórias com clareza e precisão.
Template de Proto Persona
Ideal para:
UX, Pesquisa de UX, Design do produto
O template de Proto Persona é adaptado para capturar a essência de segmentos de usuários hipotéticos. Ele encapsula atributos-chave, como necessidades do usuário, comportamentos e possíveis pontos de dor. Um dos seus benefícios de destaque é sua capacidade de promover empatia. Ao visualizar e compreender esses perfis de usuários preliminares, os times de design e estratégia podem estabelecer uma conexão mais profunda com seu público-alvo, garantindo que as soluções ressoem de forma autêntica e atendam às necessidades genuínas.
Modelo de Framework H.E.A.R.T.
Ideal para:
Desk Research, Project Management, User Experience
Felicidade (Happiness), Engajamento (Engagement), Adoção (Adoption), Retenção (Retention) e Sucesso da Tarefa (Task Success). Estes são os pilares da experiência do usuário. É por isso que eles servem como as principais métricas do framework H.E.A.R.T. Este framework, desenvolvido pelo time de pesquisa do Google, oferece às grandes empresas uma maneira precisa de medir a experiência do usuário em escala. Essas métricas servem como referência durante o ciclo de desenvolvimento do produto. Embora o framework H.E.A.R.T. use cinco métricas, é possível que não precise das cinco para todos os projetos. Escolha as que serão mais úteis para sua empresa e seu projeto.